智力资本比传统会计中的无形资产概念外延大得多。企业智力资本一般可分成三部分，即人才资本、(内部)结构资本和市场资本。每一部分又由多个要素组成。人才资本是指企业员工的知识水平、经验以及为客户解决问题的业务能力同时还包括员工知识更新、共享的知识和经验的能力。即学习的能力，以及员工对企业和工作的态度等。人才资本是企业中每个人优秀品质和能力的总和。一方面，由于人是知识的载体知识价值的实现必须通过人的行为活动才能完成，因此，企业需通过适当的激励机制使员工潜力得以最大发挥使其头 脑中的隐性知识得以显性化从而成为价值源泉；另一方面企业的结构资本和市场资本是员工智力劳动的结晶。由于人才资本具有随人员的流动而流失的特点，因此知识管理的关键作用之一是使人才资本转化为企业的结构资本和市场资本。[3]
结构资本是支持人才资本的“基础设施”或“知识平台”，如企业的组织结构、制度规范、企业文化、信息技术系统、组织结构形式、企业形象、知识产权等。结构性资本还包括一整套的企业特有的能力与系统，如企业促进创新的能力、提高和创造自身价值的能力，以及使得员工学习知识的时间缩短并更快、更容易和更有效的共享知识和经验的能力。
市场资本是指市场营销渠道、营销网络、企业信誉及长期客户关系等。在智力资本向市场价值转化过程中企业的经营性 资本起着桥梁与催化作用市场资本是人才资本、结构资本发挥作用的主要条件是电网企业创造市场价值的重要途径。智力资本已成为电网经营企业的主要价值源泉。在智力资本的三个组成部分中，人才资本是核心是企业价值实现和增值的重要基础；结构资本的作用是为激励人才资源创造知识并发挥知识的增值作用提供环境支持：市场资本的作用就是保证人才资本和结构资本的有效互动和匹配所创造出的知识的价值实现没有强有力的市场资本，没有必要的营销网络和相应的顾客忠诚。即便是具有价值的知识，也难以走向市场，实现其价值。智力资本通过人才资本、结构资本、市场资本的相互作用、共同整合来推动电网经营企业发展成为获得竞争优势的重要因素，是未来创造收益的实际推动力。
3.2 构建供电企业管理智力资本的探索
3.2.1 智力资本发展规划的制定
确定智力资本是了解电网经营企业智力资本的性质和内容的第一个步骤。在了解电网企业智力资本的性质后要为发展和维护它制定计划。智力资本发展计划的目标应是：保证企业目标能够实现；保证在需要时拥有所需要的智力资本资源；保证企业每一成员都了解这一计划和为使计划获得成功自己应尽的职责。
规划智力资本发展计划要进行的工作包括：审查战略目标和威胁包括短期、中期和长期目标；找出确实所需的和多余的智力资本方法建立发展和获取智力资本的机制制定企业的智力资本管理计划；建立员工和合作者培训机制。
3.2.1 审计智力资本
从管理的角度讲，应建立必需的机制来保证审计并非虚设。从审计角度考察知识及管理时要研究的是知识的性质和类型，企业使用、不使用和缺少何种知识。电网企业的管理哲学和文化对知识的选择将会起一定的作用。[4]属于权力文化的企业会让员工只了解需要知道的知识而参与型文化的企业倾向于让所有员工分享知识。这是在领导企业比较有知识的员工时必须注意的问题。有知识的员工在工作时比没有知识的员工更能开动脑筋。管理人员要鉴别出每一个员工以最优方式完成其工作所需要的优化知识。
3.2.1 智力资本知识库的编写和存储
用计算机来储存复杂的专业技能是一个非常好的主张。但是，这种软件其性能标准只有在一使用者完全了解这个软件之后才能界定。所以在投资开发这种软件之前.最好还是先利用传统的书面资料管理。在搞清楚企业的智力资本状况书面资料系统经过一段试用后，管理人员即可以考虑用计算机来操纵这一系统。为了时刻了解智力资本的状况电网企业需要一个智力资本一知识库。建立智力资本知识库的工作包括：设计知识库；设计用户界面：知识库的录入：培训知识库管理人员；在企业内部开设使用智力资本的课程。企业也很有必要建立一个企业存储器。存储器是一个现在还未实现的构想因为现在的知识记忆并不属于企业而属于在企业工作的个人。随着产业的发展越来越知识化，由企业占有员工的知识会让企业处于有利的地位。为此可以建立一个独立存在于员工之外的记忆体。企业存储器是编写智力资本的最终目的，这样资产就从人才领域转到了机器领域。
3.2.2 保护智力资本
每一种智力资本都需要不同的保护方式。市场资产由知识产权专利提供保护，同时还有“保养”机制如做广告宣传商标、宣传公司名称等。注册专利、商标、设计专利和版权为知识资产提供保护，商业秘密靠秘密协议来保护，基础结构资产要靠制定管理哲学和规划管理程序来保护，保护其他资产靠能够保证信息技术系统安全的措施。
保护人才资产靠优厚的薪酬、晋升机会和为员工提供喜爱的工作使他感受到工作的乐趣和认识到自己对企业的贡献作用。这是一项比保护任何其他资产都困难的工作但也是一个价值最高的工作。
3.2.3 智力资本的发展、更新及推广
智力资本的发展、更新是智力资本管理过程的一种反复它包含了智力资本管理过程的所有步骤是针对存在的问题和出现的新情况而进行的。 智力资本的推广是智力资本管理人员的责任。推广的主要的方法是使用知识库或通过智力资本报告。知识有明确的、默认的和暗含的默认的知识是内化的，所以不容易传达给他人。它对企业而言常常具有极大的价值所以其不易传授性不利于企业的工作。明确的知识已经经过大脑整理或编写在书籍或论文中。所以可以通过讨论、授课、阅读等方式得以推广。知识还可能是暗含的就是说它暗含于程序、管理工作、甚至企业文化之中。为了便于推广企业应寻求增加已有的明确型知识。这也意味着想办法将暗含的和默认的知识转化为明确的知识。为此企业可以帮助掌握默认性知识的人将它转化为明确的知识，以便推广。
第四章 供电企业人员培训是人员开发管理的主要形式
在市场化的改革和发展中，我国电力行业和供电企业正经历着深刻的变化，与此同时，供电企业教育培训也正面临着严峻的挑战和机遇。“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对人员的培训。
4.1 人员培训是人员管理与开发的重要手段
员工培训，是人员管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。
4.1.1 人员培训是增强凝聚力的关键性工作
一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
4.1.2 人员培训是提升员工技能力水准的有效途径
员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。[5]
4.1.3 人员培训是激励员工工作积极性的重要措施
员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
4.1.4 人员培训是建立学习型组织的最佳手段
学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高职工素质的培训思路，建立一个能够充分激发职工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。
4.2 不断创新人员培训的方法
人员培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
4.2.1 人员培训的观念要创新
我们必须转变人员培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起人员培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。
4.2.2 人员培训的方式要创新
必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在人员培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。
4.2.3 人员培训计划要有创新
在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。人员培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。
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