赤峰市县级农电企业业扩报装工作管理实施

　7.3.4　  计量装置安装完成后予以加封，安装和拆卸均应由客户在《现场工作任务书》上签字(章)。　　

8  签订供用电合同、调度协议和补充协议　　

8.1  接电前，供用电双方须本着平等自愿、协商一致的原则与客户签订《供用电合同》（附件20、附件21），未签订供用电合同的，不得接电。　　

8.2  高、低压供用电合同和背书式合同文本应在本地工商部门备案。　　

8.3  双电源（附件22）、负控购电客户（附件23）、有影响电网供电质量的客户要签订补充协议。　　

8.4  具有自备电厂客户、高危企业、双电源客户和专线客户须签订调度协议。　　

8.5  供用电合同（协议）原则上由法人代表签字，委托代理人办理的须提供委托代理书。　　

9  送电和客户回访　　

9.1  接引送电　　

　9.1.1　  接电条件　　

　9.1.1　.1  客户受电设备及环境满足安全要求；；　　

　9.1.1　.2  客户内部工程与其配合的外线工程均检验合格；；　　

　9.1.1　.3  已经签订供用电合同、协议；；　　

　9.1.1　.4  计量装置完好并安装合格。　　

9.2  送电分工　　

　9.2.1　  低压客户由供电营业所组织送电；；　　

9.2.2  10千伏专变客户由营销科组织送电；；　　

9.2.3  10千伏及以上专线客户由营销科组织调度、生产等部门送电。；　　

9.3  接火送电时限：受电工程验收合格并办理相关手续后，一般居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过5个工作日，高压电力客户不超过7个工作日。　　

9.4  客户回访　　

新装客户装表送电后的一周内，须上门对客户进行回访，询问用电情况，电能质量情况，征求客户对供电部门意见、建议等，并填写《客户回访记录》（附件24）。　　

10  原始资料归档　　

10.1  受理客户正式用电申请后，即为客户建立1份档案，包括文本档案和电子档案，全部文本档案统一由业务受理员负责装订保管。　　

10.2  电子档案在营销MIS系统中自动形成，信息审核员进行审核，无误后完成立档，各窗口业务受理员负责归档。　　

10.3  文本档案资料目录　　

　10.3.1　  照明客户　　

客户用电申请书   手写　　

客户用电申请表　　

户主身份证明　　

房屋产权证明　　

照明供电方案单    说明及图　　

供电方案答复书     　　

客户受电工程竣检验收报告　　

现场工作任务书　　

客户回访记录     手写　　

　10.3.2　  低压动力客户　　

动力客户用电申请书　　

动力客户用电申请表　　

法人身份证明　　

营业执照　　

动力客户供电方案单　　

动力供电方案答复书　　

设计图纸、文件　　

设计、施工单位资质　　

动力供电方案答复书　　

客户受电工程竣检验收报告　　

现场工作任务书　　

客户回访记录　　

                    合同　　

　10.3.3　  高压客户　　

高压客户用电申请书　　

高压客户用电申请表　　

法人身份证明　　

营业执照等　　

项目批文　　

环保批文　　

安监部门批文　　

设计图纸、文件　　

设计、施工单位资质　　

高压客户供电方案单　　

高压供电方案答复书　　

客户受电工程设计审核意见书　　

客户受电工程设计审核意见答复单　　

开工申请　　

客户受电工程中间检查结果通知书　　

电气设备试验报告书　　

工程验收申请　　

客户受电工程竣检验收报告　　

现场工作任务单　　

客户回访记录　　

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