(1)通过“询问”来判断
1)询问用户的其他家用电器是否同时发生故障，电冰箱所用的接插件是否存在断线、接触不良等。
2）询问用户电冰箱发生故障之前是否闻到异常烧焦味或听到异常声音等。
3）询问用户电冰箱故障是否突然发生或时好时坏等。
(2)通过“观察”来判断故障部位和原因
1)观察电冰箱操作显示是否正常，各保温室的指示灯、门开关、室内温度等是否正常。
2）观察主电源或辅助电源保险管是否烧损。
3）观察压敏电阻、整流桥堆、电解电容、三极管、集成电路块等是否有炸裂、鼓包、漏液等。
4）观察线路和接插件是否存在断线、脱落、氧化或接触不良等。
5）观察风机是否有停转、转速低或时转时停等。
6）观察制冰机工作是否正常等。
7）观察变频压缩机运转或压缩情况是否正常。
(3)通过“监听”来判断故障部位和原因
1)鉴听电冰箱在通电开机或工作时是否有风机、阀门、电机或压缩机正常工作时的运转声音。
2）监听电冰箱在工作时是否存在异常声音。
3)细听电冰箱工作时是否有制冷剂正常流动的声音。
(4)通过“触摸”来判断故障部位和原因
1)触摸电冰箱箱体的振动程度来衡量风机及压缩机的工作情况。
2)触摸电冰箱的蒸发器、冷凝器、各温室、压缩机或加热器处的温度来衡量电冰箱工作是否正常。
3）断电后触摸大功率整流管、大功率晶体管、三端稳压块及散热器的温度来判断它们的工作情况。
(5)通过“嗅觉”来判断故障部位和原因
1)闻电冰箱箱体内接线柱或线路是否有烧焦味。
2）闻各温室的风机是否有线圈烧焦味。
3）闻阀门是否有线圈烧焦味。
4）闻大功率整流管、开关电源芯片、压敏电阻、二极管、三极管、三端稳压块、集成电路块、继电器等是否有烧焦味。
(6)通过“测量”来判断故障部位和原因
1)测量用户的市电电源电压。
2）测量主电源电压和辅助电源电压。
3)测量各接口电路的控制电压或工作点电压。
4）测量各风机反馈信号电压或压缩机转自磁位检测信号电压等是否正常。
5）测量门开关、加热器、指示灯、风机、阀门、压缩机极间或线圈间的电阻值是否存在开路、短路或碰壳。
6）测量线路及元件的电阻值、电压值、电流值等来判断线路及元件是否存在不良或损坏。
7）测量负载电流或其他工作点电流。
8）测量元器件、集成电路引脚之间的电阻值、电压值或对地电阻值等是否正常。
9）测量各温度传感器的电阻值是否与所处环境温度相符等。
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