出现此故障时先观察保险管有无烧断，若保险管烧断，说明电源中存在短路现象。再查N801的1脚和2脚有无击穿、C810有无击穿、整流二极管（包含并接在二极管上的电容）有无击穿、交流进线中有无短路现象。
若保险管未烧断，则测C810两端有无300V电压。若无300V电压，说明故障在交流进线或整流电路中。常见的原因是RT802断路。RT802是负温度系数热敏电阻，刚开机时，阻值为4.7Ω，当它发热后，阻值会接近0Ω。当RT802损坏，而又找不到相同型号电阻更换时，可用3.3Ω/7W的水泥电阻替换。
若C810两端电压正常，应测N801的3脚电压，若此脚电压为0V，应查R821及C822等元件。若3脚电压在15V以上，说明N801内部不良。若3脚电压在9V～15V之间摆动，说明过压保护电路动作，应查+B电压整流二极管VD831和滤波电容C833等元件以及行负载电路。另外，当稳压环路有故障时，也会出现这种现象。
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