第一条 工作方针：任务明确、认真办理、及时反馈。
第二条 工作任务
1、负责分公司政务、党务工作会议确定的工作任务的催查办。
2、负责分公司领导的主要批示和在各种会议、各种场合交办事项的催查办。
第三条 工作原则
1、准确及时。对领导交办的事项，正确领会其意图和要求。及时办理，尽量缩短办理周期。
2 、认真负责。催办人员要认真按照催查办工作程序进行，做到件件有着落，事事有回音。对重大事项应根据需要随时将办理情况向领导汇报。
3、搞好协调。催办工作中要注意工作方法，讲究协调艺术，既要保质保量的完成任务又要协调好关系，以利于催查办工作顺利开展。
第四条 工作方式
1、发催办单。催办人员对催办事项在催办单上进行登记（一式两份），请受理方填写办理情况，然后回收催办单。
2、电话催办。通过电话说明查办事项，核实处理内容，上报时间。3、会议查办。会后，由催办人员根据会议研究任务，下达催办任务。
第五条 工作制度
1、催查办工作由办公室具体负责。
2、每个催办任务，由主任确定催办人。
3、催办人根据要求整理出需进行催查的事项，并及时进行编号登记。
4、转承。根据工作内容、性质和领导要求，及时转给有关部门或单位办法。
5、督促。对转承的事项，加以督促，使其尽快落实。
6、反馈。事项承接单位办理完后，返回的催办单要及时送交领导阅示。
7、办结。事项办结后及时向领导反馈信息并存档。
8、小结。对综合事项催办工作，催办人要进行总结。
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