加强职业道德建设，一直是我们思想政治工作的重点。为了不断提高职工的道德素质，树立电业职工的良好形象，我们采取多种形式展开职业道德建设，提高员工整体素质。
㈠认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，落实《国家电网公司员工道德规范》，坚持以人为本，重在建设。使员工牢固树立正确的价值观，人生观。认真实践“爱国守法，诚实守信，敬业爱岗，尊章守纪，团结协作，优质服务，文明礼貌，关爱社会”的道德规范，提高员工道德素质。
㈡加强员工道德教育，一靠宣传教育，二要靠实践活动。
⒈开展多种形式的宣传教育学习教育活动。广泛学习20字公民基本道德规范和32字电网公司员工道德规范。形成“热爱电业，忠于职守”的工作理念。用热情的、高效的服务，让政府放心，领导满意，客户高兴。
⒉勤奋学习，精通业务。业务知识是为用户提供高效服务的前提，勤奋学习是精通业务的必由之路。要求每名职工都勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术方面的培训，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规程和服务礼仪。
⒊深入开展群众性道德建设实施活动。职工道德建设的过程，应是教育和实践相结合的过程。组织群众普遍参与是新形势下加强员工道德建设的重要途径。如开展“争创文明窗口活动”；以送温暖、献爱心为主题为特殊用户服务的活动等。
在具体工作中，营业厅和现场是我们为用户提供服务的具体场所，将道德实践工作落实到服务中，通过高效、真诚、周到、优质的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得社会各界的信赖与支持。
