为了确定故障范围，先用遥控器将机器切换至AVI状态，输入影碟机信号，仍无声音，怀疑扬声器损坏，但经检测证明扬声器是好的，看来音频电路的确有故障。该机芯音频信号流程（见下图）是：高频头TU700第11脚输出的中频全电视信号，经预中放管Q702放大后，经电容C702送入音频声表面滤波器ASW700(K9653M)输入端①脚，经滤除干扰和选频后的音频中频信号，由ASW700输出端⑤脚送入中频信号处理块IC700第23脚。经内部AGC中频放大、PLL鉴频等相关处理后解调出音频信号，然后从⑩脚输出，输出后的音频信号由R742、C752耦合至Q707基极，经放大及阻抗变换后经C753送入多路音频前置处理及放大块IC800(R2S15908)的④脚。与其他各路音频信号在总线控制下，由内部信号选择开关选择，选择后的音频信号经信号识别（若是数字信号还要进行D/A转换）、放大、音效等相关处理后，从IC800的27、28脚输出，然后经R805、R806、C91、C92送人功率放大器ICI(SOrl243_1)的信号输入端⑧、⑨脚，经功率放大后，从④、①脚及12、14脚输出L、R路音频信号电压，推动两路扬声器发声。试从IC1的信号输入端⑧、⑨脚输人人体感应信号，扬声器无任何声音，据此分析，IC1的+12V供电或静音电路或IC1本身可能有问题，经查，12V供电正常。
本着先易后难的原则，决定查一下音频功放块的静音端10脚电平，经检查该脚果然为高电平，看来该机静音电路的确有问题。该机芯静音电路见下图，其原理是：当按下静音键时，主控芯片IC200第171脚输出高电平一D10导通一Q9饱和导通一集电极输出低电平→Q10基极为低电平→Q10截止一集电极输出高电平→IC1静音控制端⑩脚为高电平一扬声器无声。顺便提及，D7是开、关机时静音控制信号输入端，以消除开、关机时发出的噪声。这部分电路下图中已省略。
当对静音电路进行检查时，发现在按静音键时，D10正极有高电平输入，且Q9基极也为高电平，Q9集电极输出低电平，Q10集电极输出高电平（正常）。但不按静音键时，Q9基极为低电平，Q9集电极输出高电平，但Q10集电极仍输出高电平，这显然不正常。于是对R84和Q10进行检查，结果发现010的c、e极已开路，更换后试机，声音出现，故障消失。
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