营销管理试题集

18．拆回旧表异常退补电量，必须请客户在“用电异常报告单”上签字，然后按表计异常流程处理。                          （     ）
19．客户对表计准确性提出异议要求校验时，专职电工无向客户声明客户向供电企业提出校验申请的权力和义务。              （     ）
20．属于供电公司资产安装在用户处的电能计量装置，应由用户负责保护装置本身不受损坏或丢失。                          （     ）
21．因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施修复费用或进行赔偿。                      （     ）
22．因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害时，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。          （     ）
五、简答题
1．哪几种情况下，需对电能表计进行检定？
2．供电所的销售电价按用电类别一般分为哪几类？
3．什么是“平均电价”？
4．在一个营业区域内，按不同的用电性质分类如何计算售电平均电价？
5．电费管理工作中，所谓的|“五统一”、“四到户”、“三公开”分别是何内容？
6．写出电能表实抄率和电费核算正确率的表达式。
7．简述营销分析的主要内容。
8．用电检查工作的内容有哪些？
9．用电检查的主要范围是客户受电装置，但哪些情况下，检查的范围可延伸？
10．窃电检查的主要内容是什么？
11．目前供电所在计量管理工作中承担哪些工作？
12．IV、V类电能计量装置运行档案的具体内容主要是什么？
13．请简要说明各类窃电方法的常用手段。

第十七章
专业管理

一、填空题
请将正确内容填入下列横线处。
1．用户随时可以从供电系统获电的状态       。
2．预安排停电工作具有时间、范围上的       和停电后果的      。
3．计划停电，供电所要提前       天通知客户，对重要客户要以
        的形式当面通知并由客户签字，填写       。
4．临时停电，供电所（客户）要在规定时间内向县公司提出      ，经批准后，供电所要提前       小时通知客户。
5．电压质量监测数据是       电网电压质量管理工作的重要依据，是修       、       和       计划的依据。
6．无功补偿的方式为：集中补偿与分散补偿相结合，       ；高压补偿与低压补偿相结合，        ；调压与降损相结合，        。
7．供电所应根据农村用电设备和管理需要，对农村低压线损指标进行“|三分”管理，即       、       、或        进行统计和考核管理。
8．供电所的线损管理的考核，应采取       、       、       的办法，完善考核机制，提高管理水平。
9．电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，        连续不间断地进行监测统计和记录，电压监测仪要具有       功能，测量精度不低于0.5级，并至少保证停电       不丢失已监测到的数据。
10．农村低压线损率分为       、         两种。
二、单选题
下列每题有四个答案，其中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内。
1．为提高供电的可靠性，供电所各条线路、台区、用电村负责人应根据（      ）的原则，合理安排各类停电工作。
（A）先停后算；                    （B）先算后停；      
（C）边停边算；                    （D）轻重缓急。
2.电压监测点分为（     ）类。
（A）2；        （B）3；      （C）4；           D）5。
3．每个供电所至少设（     ）个电压监测点。
（A）1；        （B）2；      （C）3；           D）4。
4．农业客户配电变压器低压侧功率因数应在（      ）及以上。
（A）0.80；      （B）0.85；    （C）0.90；      （D）0.95。
5．做好三相负荷平衡工作是降低线损的措施之一，一般要求配电变压器低压出口电流的不平衡度不超过（　　　）。
（A）5％；      （B）10％；    （C）15％；      （D）20%。
6．10KV高压客户受电端电压允许偏差值为系统额定电压的（    ）。
（A）±2%；      （B）±5%；    （C）±7%；      （D）±10%。
7．380V电力客户电压允许偏差值为系统额定电压的（     ）。
（A）－5%~+5%；                   （B）－7%~+7%；    
（C）－10%~+7%；                  （D）－7%~+10%。
8．在电力系统正常状况下，220V供到用户受电端的供电电压允许偏差为（     ）。
（A）－10%~+7%；                   （B）－7%~+7%；    
（C）－7%~+10%；                  （D）－10%~+10%。
9．10KV线损以（     ）为考核依据。
（A）变电站出线总表与低压客户的计费表；            
（B）变电站出线总表与线路连接的配电变压器二次侧计量总表；    
（C）配电变压器二次侧计量总表与低压客户的计费表；                 
（D）配电变压器一、二次侧计量总表。
10．低压电力网的布局与农村发展规划相结合，供电半径一般不大于（     ）m。
（A）1000；      （B）600；    （C）500；      （D）400。
11．中性点直接接地电网的供电可靠性一般比中性点不接地电网（  ）。
（A）高；      （B）低；    （C）一样；      （D）无法确定。
三、多选题
下列每题不止有一个答案，请将正确答案填在括号内。
1．有正式计划安排的停电形式包含（     ）。
（A）检修停电； （B）系统扩建； （C）限电； （D）施工停电。
2．供电所主要负责（     ）电压监测的安装、运行巡视、统计和分析。。
（A）A类；    （B）B类；    （C）C类；    （D）D类。
3．电压监测仪应具有按月和按日统计功能、能显示打印（     ）。
（A）电压合格率及累计时间；      （B）电压超限率及运行时间；
（C）最高电压及相应时间；        （D）最低电压及相应时间。
4．按线损的性质分类分为（     ）。
（A）不变损耗； （B）技术线损； （C）可变损耗；（D）管理线损。

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