（A）客户更名； （B）低压业扩；
（C）改变类别； （D）更换表计。
4．客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出新装（ ）等用电工程。
（A）增容； （B）改造； （C）变更用电； （D）临时用电。
5．下列属于用电检查工作的工作范围和内容是（ ）。
（A）电气工程施工质量； （B）电气设备运行安全情况；
（C）反事故措施； （D）受电端电能质量。
6．私自迁移，更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业高度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次（ ）元的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次的，应承担每次（ ）元的违约使用电费；
（A）500； （B）1000；
（C）2000； （D）5000。
7．用电检查工作流程规定，检查工作中（ ）必须由客户签字确认。
（A）未发现客户用电异常； （B）发现客户违约用电；
（C）发现客户窃电； （D）发现客户用电有安全隐患。
8．三相四线电能表若表慢1/3左右时，可能是电能表（ ）。
（A）一相电压缺相； （B）一相电流缺相；
（C）两相电压缺相； （D）两相电流缺相。
9．下列属于供电所营销管理主要内容的是（ ）。
（A）安全管理； （B）供用电合同管理；
（C）电能计量管理； （D）用电检查管理。
10．在销售管理指标中（ ）均应达100%。
（A）低压用户电表轮校率； （B）计量装置完好率；
（C）抄表合格率； （D）年电费回收率、上交率。
四、判断题
判断下列描述是否正确，对的在括号内“√”，错的在括号内打“×”。
1．业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
（ ）
2．对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。 （ ）
3．供电所的业扩报装及变更用电业务，需严格遵循，《供电营业规则》等相关法律、法规。 （ ）
4．业扩报装按照电压等级又可分为高压报装和低压报装两种，无论是高压报装还是低压报装均应按照一样的工作流程认真执行。 （ ）
5．对竣工验收合格的客户工程，业扩报装管理人员与客户签约供用电合同后，给装表人员办理|新装客户用电工作传票“。 （ ）
6．计量表计检定时，如客户要求自己前往检定或共同检定，专责电工应婉言拒绝。 （ ）
7．使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。 （ ）
8．对执行分时峰谷电价的用户，大力推广使用蓄热式电锅炉（电热水器）和冰蓄冷集中型电力空调器，对改善系统负荷曲线，用户减少电费支出都有好处。 （ ）
9．供电企业应在客户每一个售电点内按不同电价类别分别安装用电计量装置。难以按售电类别分别装设时，可装设总计量装置，按其不同类别的用电容量确定用电比例。 （ ）
10．供电所用电检查人员赴客户现场进行检查时，检查人员不得多于2人。 （ ）
11．用电检查人员执行用电检查任务时，应持《进网作业证》上岗工作。 （ ）
12．未经供电企业同意，擅自引入电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除外，应承担其引入电源或并网电源容量500元/KW或500元/KVA的违约使用电费。 （ ）
13．客户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料。 （ ）
14．计量表安装完毕，装表人员要对装设的有功和无功表的型号、表号、倍率、电流互感器的变化、准确等级及计量装置的产权归属等认真核实，填写|“新装客户用电工作传票”传递给封表人员封表。 （ ）
15．临时用电可以不安装计量表计，按照约定计费，严禁私拉乱接。（ ）
16．客户要移出本供电台区：因涉及客户编号等重大变动，故应先在本台区以销户，新台区按新装客户先先受理。 （ ）
17．专职电工对需淘汰或有故障的表计工要及时报供电所更换，专职电工无权私下更换客户计量表计。 （ ）
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