智能电视应用程序商店进不去,软件不能下载的处理方法

　　出现此故障时，按菜单一整机设置一系统设置一软件版本与升级，查看电视机的版本是否为1.00010以上版本，不是，先用U盘升级到最新版本。如果出现应用程序仍无法安装，请参考下面的方法：

　　步骤1：按菜单一整机设置，进入整机设置界面。

　　步骤2：在整机设置界面按“75319”（注：这是主板软件版本为1.00008以上的密码；如是1.00008以下的软件，密码为“78962”）。

　　步骤3：输入密码正确，则进入后台管理界面，选择进入“启动Setting”。

　　步骤4：按上下键选择到“应用程序”上并确定，见步骤5：选择“管理应用程序”。

　　步骤6：选择“应用商店”。

　　步骤7：选择“清除数据”。

　　再按返回键回到应用程序商店，就可以正常下载里面的软件程序了。

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