最近，有消费者投诉称，一年前购得上海飞利浦HP560剃须刀，因开关故障，不能正常使用，去飞利浦特约服务中心维修被告知："厂家早已没有该配件。"致使该商品无法维修。如果要想继续使用产品，必须重新选择购买。
借此投诉案件，太原市消费者协会10月25日发布消费提示，提醒广大消费者注意：购买家电商品时，先要多渠道了解商品品牌、质量、性能、售后服务、信誉等相关信息;到有资质的大商场购买正规商品;注意商品的生产日期，选择近期生产的商品;查清该商品是否已停产，售后保障如何;已停产但仍在市场上销售的商品，不要购买，以免售后服务得不到保障;消费者如遇到类似问题纠纷，可向消费者协会投诉或向工商行政部门申诉。
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