1、加油操作规程
a、开启油箱。加油员应主动为司机开启油箱，并将有向旋塞挂在油箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数回零，并向顾客说“您请看，数码已回零。”
b、预置。根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应加以确认，如顾客需要加满油箱，则不许预置。询问加满品种和数量可与开启油箱、预置程序同步进行。
c、提油枪加油。提枪前须确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。
d、收枪复位。加油完毕，应请顾客再次确认加油数量。收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上所管好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。
2、卸油操作规程
ａ卸油前首先查验送货单据，核对品名、数量，检查卸油设施，接好静电接地线，做好卸车准备。
ｂ确定油罐的存油量，防止混油、冒油。
ｃ卸油前要做好安全警戒，现场准备好消防器材，司机不得离开卸油现场，周围要严禁烟火，清理现场车辆，严禁外部人员接近卸油场地，如卸油点距营业室较近，应关闭营业室门窗。
ｄ打开油罐车口盖，接好导油管，严禁铁器碰敲击。
ｅ卸油时现场要有专人监护，防止跑、冒、洒、漏。
ｆ卸油结束后，应登车检查，收净底部余油。待油罐油面稳定后，复测罐存量，关好卸油阀门，将现场清理干净，详细填写进货记录，办理签收手续，登记入帐。
3、计量操作规程
ａ计量前，详细检查计量工具，做好计量的各项准备工作。
ｂ计量前，油面必须稳定，稳油时间及读数精密度应符合规定。
ｃ启闭油罐、罐车盖要轻启轻放，站在上风处作业。
ｄ计量完毕要及时关闭罐，并做好计量记录。
ｅ不得使用超期或未经检定的计量工具和穿化纤服带钉鞋作业。如遇雷雨、大风天气，严禁进行人工计量和取样作业。
4、检修操作规程
a、除非获得上级授权，加油网点禁止自行检修或者跟信电气设备。
b、在日常检查中发现问题要及时上报。等待处理。
c、检修操作与有关部门联系、配合处理。
5、清罐操作规程
a、每隔3-5年，应对油罐进行一次清洗。
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