维修接待员的岗位职责

 维修接待员的岗位职责   建立真实全面的客户档案并有效管理及时更新； 作好用户车辆的预约登记； 热情、礼貌、高效接待客户； 认真检查车辆并规范填写派工单； 监督客户车辆的维修工作时度及时与客户沟通； 认真验车确保将维修完好的车辆交给客户，对维修费用进行耐心说明； 对维修后的车辆的使用状况进行跟踪调查回访工作； 妥善处理客户投诉； 严格执行工时定额和收费标准； 熟练掌握并向客户宣传DYK的各项与客户有关的售后商务政策； 主动收集、及时反馈各种质量技术信息。  

本文关键字：维修  接待员  操作规程，机械设备 - 操作规程