1 主题内容与适用范围
本标准规定了QC小组活动管理职能，管理内容与要求，检查与考核。
本标准适用于宁城县农电局QC小组活动管理。
2 职责
2.1 全面质量管理领导小组是QC小组活动的直接领导和指挥者，负责制订组织实施QC小组活动的各项重大决策。
2.2 科技科是在局全面质量管理领导小组领导下，负责全局QC小组活动日常组织与管理工作的办事机构。
2.2.1 负责全局范围内QC小组活动的建立和注册登记工作。
2.2.2 负责质量管理培训教材的编写以及QC小组成员的质量管理、知识培训工作。
2.2.3 组织、协调、帮助各QC小组活动选定课题和定期开展活动。
2.2.4 组织对QC小组活动成果的评价，并对优秀成果向局TQC委员会提出奖励意见。
2.2.5 负责对实用价值大的优秀成果进行推广和向上级部门推荐、申报工作。
2.2.6 负责上级有关部门对QC小组活动情况进行业务交流和信息传递工作。
2.2.7 负责局全面质量管理领导小组交办的其它工作任务。
2.3 局属各部门的负责人是全面质量管理领导小组成员，部门委派的兼职管理人员是科技科的常设成员，由科技科组织，共同参与并完成承担的各项全面质量管理职责任务。
3 管理内容与方法
3.1 QC小组活动的组织与管理
3.1.1 QC小组活动的组建遵循符合从实际出发、方便活动、易出成果、自愿结合或行政组织的原则，可以在科室、内部组建，亦可跨班组部门组建。
3.1.2 小组人数根据课题需要，遵循便于开展活动和提高效率的原则进行确定。
3.1.3 QC小组组长是开展QC小组活动的组织者，由具备较强的质量意识、较高的技术业务水平与质量管理知识，一定的组织能力和热心负责的人员担任。
3.1.4 QC小组的组建应由所在部门领导批准，并办理注册登记，填写“QC小组注册登记表”和“活动课题登记表”（见附录A、B）报科技科，跨部门的QC小组可直接向科技科注册登记。
3.1.5 QC小组的类型按工作性质和内容分为四类。
a. 现场型。以稳定工序、改进质量、降低消耗为目的，由班组工人、现场职工为主组成。
b. 攻关型。以攻克技术难度较大的关键问题为目标，一般由干部、技术人员和工人三结合组成。
c. 管理型。以提高工作质量，改善与解决管理中的问题，提高管理水平为目的，以管理人员为主组成。
d. 服务型。以提高服务质量，开展优质服务，推动服务的标准化，规范化，科学化为目的，一般由从事服务性工作的职工组成。
3.1.6 QC小组活动的课题，围绕企业与部门的方针目标与中心任务，紧密结合重点，关键工作与簿弱环节等因素，以提高技术、保证安全、降低消耗、改善管理、提高效益为宗旨研究选定，并确定明确的努力方向与目标。
3.1.7 QC小组活动每年进行一次注册登记和检查验收，未注册登记或注册失效的QC小组，不能参加本年度的QC成果发布。
3.1.8 QC小组成立率是衡量QC小组普及程度的重要指标，科技科每年按上级有关要求提出全局QC小组成立率指标并分解下达到各部门，各部门应按指标要求进行QC小组的注册登记，并将QC小组注册登记表每年4月底前报科技科。
3.2 QC小组的活动与教育
3.2.1 QC小组活动课题选定后，应及时制定活动计划，组织开展活动。
3.2.2 质量管理教育是QC小组活动的基本内容之一，QC小组应在QC小组内部进行有针对性的质量知识培训与学习，以提高成员的质量意识、业务素质和运用质量管理的思想、方法与工具，解决实际问题的能力。
3.2.3 结合企业实际，举办QC知识培训班，培训的基本内容包括：质量意识教育，质量管理知识教育，专业技术业务培训等。
3.2.4 科技科根据需要可向QC小组布置课题，接到课题的QC小组应认真及时完成。
3.2.5 各部门领导应支持和关心QC小组开展活动。科技科除做好日常QC小组的管理工作以外，不定期地进行活动抽查并深入基层帮助、指导QC小组开展活动。
3.2.6 QC小组应坚持正常的活动制度。小组集体活动每月活动1次，并做好活动记录。停止活动持续半年且帮助无效的QC小组，科技科实行一次性注销。小组成员3次以上无故不参加活动，应视自行离组。
3.3 QC小组活动程序
3.3.1 QC小组的基本活动程序PDCA循环的四个阶段的八个步骤
3.3.1 .1 四个阶段a、计划（P） b、执行（D） c、检查（C） d、总结处理（A）。
3.3.1 .2 八个步骤进行：
a. 分析现状，找出存在的问题。
b. 应用因果图等工具找出并分析存在问题的原因及影响因素。
c. 从存在问题的各种原因中找出主要原因。
d. 针对主要原因制定解决对策，并列出对策表。
e. 按制定的对策由各小组成员分头实施，在实施过程中设计并找出最佳方案。
f. 检查计划、对策的执行情况和执行后的效果。
g. 总结成功的经验并加以制度化、标准化。
h. 提出这一循环尚未解决的问题，并转入下一循环。
3.4 QC小组活动成果的申报
3.4.1 QC小组活动成果的申报由各QC小组分别填写“QC小组成果报告书”，，并与QC成果一起报送所在部门，签署评价意见后于 9月5日 前报送科科技科。
3.4.2 QC成果发布资料应符合规范要求，内容简明扼要，图表清楚，工具运用正确。主要内容包括：小组简况、活动简况、选题理由及目标、活动情况（PDCA循环）。
3.4.3 QC成果发布率是QC小组活动有效性的主要指标，科技科每年按上级有关要求提出全局QC成果发布率指标并组织各部门完成。
3.5 QC小组活动所需经费由所在部门在承包费中解决。
3.6 QC小组建设情况由所在部门结合《QC小组建设考评实施细则》进行考评，并将考评结果于10月底前报科技科。《QC小组建设考评实施细则》见附录E。
3.7 连续两年不参加QC小组注册登记的班组不能参加班组升级活动，连续两年没有QC小组活动成果的班组不能评为优秀班组。
3.8 凡QC小组普及率、QC成果发布率未按规定时限达到要求的部门，根据完成情况扣减部门当月奖金，直至达到要求为止。
3.9 局举办的QC知识培训班，凡未参加及考核不及格者按局教育培训有关规定进行奖罚。
3.10 局每年举办一次QC成果发布会，由评审组根据《QC小组成果发布评分标准》对成果进行考评，《QC小组成果发布评分标准》见附录F。对获一、二、三等奖的QC小组成果，报局TQC委员会给予奖励，对获得一等奖的QC成果推荐到市、省参加评选。
3.11 局每年对在QC小组活动中有突出贡献的单位及个人授予QC小组活动先进单位及先进工作者称号，并给予奖励。
3.12 优秀QC小组及QC小组活动先进个人的奖励标准执行经贸［1997］147号《印发< 关于推进企业质量管理小组活动意见>的通知》。
4 检查与考核
4.1 本标准的执行情况由分管局长和科技科进行考核
4.2 考核结果按QGB/NND 01.08—2005和《宁城县农电局局规》执行。
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