一是从生到熟
进行维修时,首先要弄清发生故障时的状态,分析产生故障原因,做到知己知彼。此外,在对陌生的电脑进行维修前还应了解清楚电脑’的软、硬件配置及使用情况,像CPU、主板等核心部件的类型以及所使用的操作系统等,不要盲目动手。
典型举例:不了解电脑配置,惯性思维强行在DOS时代的电脑上克隆
WindowsXP,即使是能成功安装,进入系统也会因资源不足而死机。
二是由外到内
对于开机后无反应或显示器不亮等故障,应先检查机箱及显示器的外部件,特别是电源开关是否处于开启状态;插头是否松动、脱落;插座有无断路、短路现象等,不要认为这些是小方面无关紧要,有时开机无反应可能就是电源线松动造成的。当确认机外部件正常时,再打开机箱或显示进行检查。
典型举例:一次,按下电脑启动开关,发现主机没有任何反应,于是检查电源是否故障。将电源插在主板上的20针接口拔下,找到绿色线(PS—ON),再随便找一个黑色线(GND),用一根导线(回形针也行)插到这两个插孔里面,发现电源的风扇并没有转,判断可能是电源坏,但是更换了电源也没有解决问题。无意中脚碰到了电源线插头,电源居然有反应了。将电源线在电源插座上换了个插口后居然可以开机了,原来是插座中的插片有些松动造成了接触不良。
三是先软后硬
先排除软件故障再排除硬件故障是电脑维修中的重要原则。就拿系统软件的损坏或丢失造成的死机故障来说,因为系统启动是一个环环相扣的过程,哪一个环节都不能出现错误。启动文件损坏,电脑可能就进不了系统,“僵死”在这里;驱动程序丢失,可能会出现显示不正常,蓝屏等情况。当我们确定不是因为软件引起的电脑故障时,就应该考虑硬件方面的问题了。电脑各部件本身的硬件损坏、板卡接触不良、BIOS和跳线的设置不正确、驱动程序的版本不匹配、硬件兼容性、硬件供电设备的稳定性以及外界磁场干扰等都有可能造成电脑异常。
典型举例:开机后屏幕出现“DiskError”,并且硬盘灯不亮,重启后依然出现“DiskErrorpressanykeytorestart”(硬盘错误请按任一键重启动)的提示。这时我们首先进入BIOS查看是否检测到硬盘,如果检测到的话,最大的可能性就是系统出现问题,导致无法进入系统,一般重装系统后可以解决问题。若是检测不到,则检查硬盘数据线是否松动或者有断线,最好把硬盘接到别的电脑上试一下,如果还是不能启动,说明硬盘可能损坏了。
四是先净后检
在检查机箱内部配件时,应先着重看看机内是否洁净,是否有太厚的灰尘,有没有脱落的螺丝等。灰尘是电脑元件的头号杀手,灰尘多了会影响散热风扇的转动,减少电子元件等与空气的接触面,这样温度不能及时散开,以导致硬件过热,引起死机。长时间不打扫电脑内部卫生,会让板卡的金手指氧化,使板卡接触不良。典型举例:开机后无显示,主机不断的长响,这是比较普遍的内存故障现象,很多情况下都是由于内存使用时间太长,金手指被氧化导致内存与插槽的接触不良造成的。我们可以用橡皮擦来回擦拭其金手指部位即可解决问题(显卡也会有此类现象出现)。
五是从根到枝
一台功能强大的电脑,如果失去了电力的来源,那么跟一堆废铁也没两样。电源是机器正常运作的保障,如果电源不正常,就不可能保证其他部分的正常工作,也就无从检查别的故障。所谓“树死根先烂”,工作不稳定的电源会给电脑其他部件带来很大的伤害,比如:主板烧毁、硬盘产生坏道等。随着显卡等核心部件的功率的不断提高,电脑对电源的要求也越来越高,而很多对电脑不太熟悉的人往往在选购电脑时只注意到主要配件的性能却忽视了电源的重要性,事实上,电源的故障率是最高的故障率之一,许多问题往往就是由电源引起的,所以先检修电源常能收到事半功倍的效果。
典型举例:将电脑超频以后,游戏效果得到了很大的提升,过了几天以后发现玩游戏的时候画面变得非常的卡,用软件检测到电源3.3V的电压只有2.6V不到,超频让本来质量就不是很好的电源变得更加不堪,更换了电源后超频正常了。
六是先普后殊
根据电脑故障的共同特点,先排除带有普遍性和规律性的常见故障,然后再去检查特殊的故障,以便逐步缩小故障范围,由面到点,缩短修理时间。
典型举例:前不久朋友组装一台新机,电脑安装好后用Ghost安装
WindowsXP,当ghost到25%的时候,安装报错。按照常规思路更换了一张安装盘,可是安装到了同样的地方仍然报错,更换了内存和硬盘都没有解决问题,最后尝试性的换了一个CPU,没想到问题解决了,因为CPU是电脑所有配件里故障率最低的,一般是不会出什么问题,所以通常是不会怀疑到它。
七是先备份后恢复
很多人喜欢把一些文档存放在“我的文档”以及“桌面”上,但是在系统默认的时候,存放在这两处的文件实际上就是存放在系统盘里面,如果系统崩溃了需要重新安装系统时,一旦我们格式化系统盘,里面的这些文件也会跟着一起被删除,所以我们平时应该将“我的文档”的存放路径更改到别的分区,确保不会造成文件的丢失。在进行分区操作时,我们应该把一些重要的文件通过U盘或者是移动硬盘备份出来,因为分区对硬盘是一个危险系数比较大的操作,虽然现在的分区软件号称是无损分区,但是事实上没有人敢拍胸脯说该软件绝对不会造成文件丢失,同时它也会提示你分区前先备份。
典型举例:在一次使用PQMAGIC8.0帮朋友的笔记本电脑进行分区时,分区到了一半,突然电脑重启了,重新开机后发现分区表被破坏,分区丢失了,而且无法恢复。后来只好将硬盘卸下来,安装成移动硬盘接到台式机上,然后用finaldata(确定数据)软件幸运的将数据找回,然后使用DM对硬盘进行重新分区。如果分区前把数据先备份出来,那么即使分区的时候电脑重启了,也比较容易解决问题。
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