观察该机，根据故障现象判断可能原因为： 1）室内机盘管传感器阻值不良；2）室内机电脑板除霜电路不良；3）室内机盘管传感器脱落；
上门检修观察发现，当制热除霜时，室内机风机电机停止运行进入冷风防止，一分钟后，压缩机与室外风机电机运行，但此时，室内风机也随着运转无冷风防止作用，检测和更换室内盘管传感器后故障依旧，又将室内机电脑板更换后试机故障仍旧，最后经认真检测检查发现是使用的传感器质量问题，检测时其电阻值正常，但在实际运行时温度对其影响呈现阻值变小直至短路。
重新更换一只好的室内盘管传感器后，试机运行正常。
