接机打开上盖，仔细目测电路板没有发现明显的烧焦及电容冒浆、鼓包现象。
接通电源，风扇不转，面板的状态指示灯“STATUS”不亮。遂怀疑是电源故障。检测发现，电源板输出的12V（黄线）、5V（红线）和5V（蓝线）均为OV。拔下电源输出插头P3，测电源板上输出端电压依然为0V。在断电状态下测各路负载电阻，基本正常，确定是电源板故障。这是一个常规的开关电源，只是使用了比较多的贴片元件。经检测，发现是贴片IC102(型号是KA3842)损坏导致整机供电异常。这里提供一个关键检测点，即KA3842的⑥脚。它是振荡信号的输出端，它输出驱动开关晶体管的开关脉冲信号，使开关晶体管工作在开关状态。如果⑥脚没有开关脉冲，整个开关电源就没有输出。⑥脚正常工作电压是1.5V，在线正向电阻1kΩ。换上新品KA3842后，开机监测三组电压都已经正常。此时发现，状态指示灯亮红色。
而交换机原配的五只风扇，有两只基本不转，三只转速缓慢，且发出“咔咔”声响。这也许就是故障发生的根本原因！交换机24小时开机，发热量很大，如果风扇发生故障，会导致散热不良，器件烧坏就在所难免了，于是先换掉所有风扇。
再次开机，“STATUS”灯始终不能从红色转为绿色，表明自检过不了或根本没有自检。我们知道，交换机是在CPU、MCU的指挥下，协调各单元电路，完成指定功能的一个设备。而CPU或MCU要正常工作，必须满足三个条件：(1)正常的供电；(2)复位电路的正常工作；
说明系统是能够用命令启动的，那为什么交换机自己不能通过自检呢？冷静思考一下，感觉是不是设置有问题。于是输入查看命令：
Rommon 3>show boot
现在清楚了，是寄存器中设置的配置注册码不对。
Ox0就意味着交换机启动后只能停滞在bootstrap状态。
下面进行更改：Rommon 4>set boot config-register 0x2102
重新启动交换机，超级终端里不断显示出自检通过项目，并随所有端口等闪亮一下，“STATUS”灯由红转绿，设备顺利通过自检，进入正常工作状态。设备维修完毕。
