最近，我们在采访一些用户的过程中了解到，温度控制器显示屏所测量的温度是温控器附近的空气温度，因此屏幕上显示的室内温度只代表温控器所在房间的室内温度，不代表整个用户户内所有房间的温度。生活中，用户可根据室内各个房间的整体情况判断是否需要提温或降温。当用户设定的温度小于室内探测温度时，温控器会给热电阀关闭信号，则热电阀关闭；当用户设定的温度大于室内探测温度时，温控器会给热电阀开启信号，则热电阀开启。例如：温控范围±1℃。目前室内温度为16℃，用户设定温控器温度为20℃时，热电阀开启，室内地暖水开始循环，当温控器探测室内温度达到21℃时，热电阀关闭，此时室内供暖设施中的热水基本上处于不循环的状态。当室内温度低于19℃时，此时，温控器会给热电阀开启信号，热电阀开启后室内地暖水又开始循环，直至室内温度达到设定温度21℃，周而复始。
通过上述温控器工作原理，我们可知，温控器可以通过控制地板采暖热水循环开通或关断的方式实现温控目的，并在室内地暖一直常开时所能达到的室内最高温度下范围内进行温度控制，温控器本身不具备加热地板采暖热水的作用，并不能使房间室温超过室内地暖一直常开时所能达到的室内最高温度。所以，正常供热室内温度会有一个上限，也就是说不是用户设置温度控制器多高的温度就一定能达到多高的室内温度。用户设置室内温度太高，也只是保持热电阀常开，起一个控制地暖供热长期开的作用。
就设备问题方面，工作人员介绍说，由于地暖及室外采暖管线施工和本地水质，管线施工时内杂留质较多或供热热水产生水垢，都有可能会造成部分用户温控阀堵塞不能正常开启、关闭或关闭不严。“另外，在安居工程住宅开始建设过程中发现，部分住户的供热管线存在楼层接错、接反的现象，导致后来新增的温控阀与用户温控器不能一一对应，造成温度调节失控。现在我们是每发现一户，就整改调整一户。”工作人员说道。
就温控器的使用，市供热处工作人员建议用户首先要认真学习温控器的操作说明及供热相关知识。现在安装的温控器集成了手动、时段、编程等多种功能，只有操作正确，才能正常调节温度。其次，要及时检查温控器和温控阀，并定期排污清洗室内供热设施，当发现温控器或温控阀损坏时，用户要及时自行更换，以免影响正常采暖。
