此故障是使用万能遥控器造成的，该机属于3T系列机芯，CPU采用87CM38N-1N86，解码块为TB1238AN，存储器为24C08，可存储256套节目。根据故障现象、原理分析和维修经验，故障就在本机24C08存储器块内的某个选项或者数据丢失、变化造成的。通过对多台创维3T系列机芯彩电的维修，我总结出了以下四种方法，可以修好此类机芯、总线项目、数据出错而引起的故障。
(1)进入总线修改数据排除故障。我调总线用的遥控器是TCL-RC-B01或者海信HYDFSR-0041型，可直接代用。
进入总线调整方法：按住彩电面板上的“音量一”键，将音量减到o，在按住“音量一”键的同时按下遥控器上的“屏显”键，即进入“S”模式（即维修模式）；如果要进入“D”模式对其他数据进行调整，则在“S”模式状态下再按“屏显”键，使彩电暂时退出“s”模式（并未真正退出），此时按住“音量一”键不松手的同时按“屏显”键即可由“S”模式进入“D”模式。调整完毕后（“S”或“D”模式），按遥控器上的“待机”键即可退出维修模式。
在“S”或“D”模式状态下按遥控器上的“节目+／一”键，可以选择所需的调整项目，按“音量+／一”键可对所选择项目进行数据调整。此机在进入“D”模式后，发现序号为59栏目中的“MOD1”模式的典型数据变成了60，把它改为66后，故障马上排除。
(2)用编程器脱机写数据，用的是酷帅KS188A智能型编程器（与立坤LK-2008U编程器同用），查找到-3T36系列机芯（创维21英寸彩电机型）的数据，通过编程器把相应数据写入24C08空白块里，试机，故障排除，说明3T20机芯的各项功能、图像、伴音、频道数量等都与此机数据完全一致。
(3)通过查资料得知：创维3T20机芯的CPU为：TM87CK38N-1N86；创维21ND9000彩电的CPU为87CM38N-1N86（维修时从该机型上抄写下来的型号）。两者存储器都是24C08，通过试机证明：这两个CPU和存储器的数据能直接互换使用，并排除此故障。
(4)通过上述的实践我发现把3T21机芯的数据写在24C08空白存储器内，进入总线后（总线进入法同上述），只是把行、场幅度对照图像略调小一点，即能达到正常。用此法也能排除此故障。
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